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              几经努力£¬小米终于变成它曾经¡°讨厌¡±的样子

              复杂£¬是成熟的代价£»冗余£¬是健壮的成本¡£
              世界经理人专栏

              刘润

              ¡°刘润¡±公众号主理人£¬互联网转型专家£¬前微软战略合作总监¡£任海尔¡¢?#24615;¶¡?#24658;基¡¢百度等多家知名企业战略顾问£¬他总能将复杂的问题£¬抽丝剥茧地探寻出商业本质£¬发布在他的公众号¡°刘润?#20445;¨ID£ºrunliu-pub£©上¡£

              本文来自微信公众号¡°刘润?#20445;¨ID£ºrunliu-pub£©£¬世界经理人经授权转载¡£

              小米手机专注做中高端£¬当然我们依然会保持性价比£¬但不追求绝对的性价比¡£

              我们会追求绝对的体验¡¢死磕绝对体验¡¢死磕工艺和颜值¡£

              在昨天结束的小米 9 发布会上£¬雷军战战兢兢地说出上面那番话¡£在经过无数次纠结之后£¬最终把小米 9 的价格定在了 2999 元¡£

              ?#26412;?#24037;业大学体育馆£¬人声鼎?#23567;?/p>

              然而在聚光灯背后£¬就在刚?#23637;?#21435;的 2 月 18 日£¬是被大家忽略的£¬小米又一次人事和组织架构调整¡£

              这次调整的影响可能比小米 9 发布会更大¡£因为小米告别了引以为傲的扁平化管理£¬选择层级化¡£

              变成自己曾经讨厌的样子¡£


              ¡ª¡ª 1 ¡ª¡ª

              小米的四次架构调整

              算上这一次£¬从?#40092;?#21040;今天£¬已经是小米第 4 次调整人事和组织架构了¡£

              从?#40092;?#21040;今天£¬已经是小米第 4 次调整人事和组织架构了¡£

              动静最大的一次£¬是去年 9 月 13 日£¬设立组织部和?#25991;?#37096;£¬把小米的 80 后中生代力?#23458;?#21040;前台¡£

              这回£¬更是挥挥衣袖£¬潇洒告别引以为傲的扁平化管理£¬迎来层级划分¡£

              有人说小米变了£¬雷军变了¡­¡­

              我却要说£¬小米成熟了¡£

              为什么£¿

              ¡ª¡ª

              早期的小米£¬只有三个层级¡ª¡ª联合?#35789;?#20154; - 部门负责人 - 员工¡£

              虽然分工不同£¬但是层级很少£¬汇报简单¡£

              上面有愿望£¬中间有传达£¬下面有结果£¬效?#22987;?#39640;¡£

              但是£¬你知道这里£¬要出现¡°但是¡±了¡£

              但是£¬随着小米公司的规模越来越大£¬扁平化管理£¬不好用了¡£

              因为扁平化管理的最大前提就是£¬人不能多¡£

              否则会破?#24471;?#20010;管理者的管理幅度¡£


              ¡ª¡ª 2 ¡ª¡ª

              不加层级£¬就只能加幅度

              什么叫管理幅度£¿

              管理幅度£¬是管理者作为组织架构中的信息节点£¬管理多少员工是最有效的¡£

              再简单点£¬就是每个管理者£¬最多能管多少名员工¡£

              举个例子¡£假如小米原来的管理幅度是 6 人£¬雷军管 6 个副总裁£¬6 个副总裁每人管 6 个员工£¬1 + 6 + 6 * 6 = 43 人£¬最大管理空间£¬是 43 人¡£

              人少£¬扁平化管理当然很有效¡£

              ¡ª¡ª

              公司大了£¬想管更多的人£¬却不想增加层级£¬那只能增加管理幅度¡£

              假设变成每个人管 10 个人£¬算算账¡ª¡ª 1 + 10 + 10 * 10 = 111 人¡£最大的管理空间£¬是 111 人¡£

              管 6 个和管 10 个什么区别£¿

              区别在于如果每个月和员工谈一次话£¬是每 5 天谈一个£¬还是每 3 天谈一个£¬区别在于你能思考和工作的时间有多少¡£

              如果要管 30 个£¬那每天都要花大量时间和员工谈话£¬那£¬还要不要工作了£¿

              如果是管 100 个£¬好吧£¬根本管不过来¡­¡­

              小米公司第一天开业的时候£¬只有 13 个人¡£大家一起喝?#36865;?#23567;米粥£¬就开?#20960;?#38761;命¡£

              今天小米接近 20000 名员工£¬增长了 1500 多倍£¬不可同日而语¡£

              连雷军本人?#20960;?#24936;£¬带队伍太难了£¬他曾说¡ª¡ª

              一个公司?#37038;?#20960;个人长到超过一万人£¬天呐£¬到处漏水¡£

              我一再讲我们做的是¡°海鲜¡±生意£¬半天就要搞定£¬否则下午就臭了¡£

              人多£¬是小米遇到的最大管理难题¡£


              ¡ª¡ª 3 ¡ª¡ª

              指数级增长的管理难度

              我画过一张图£¬是人数增加带来的收入增长与管理难度之间的关系¡£

              人数增长带来的收入增长与管理难度之间的关系

              企业人数增加£¬带来的收入增长£¬大致是线性的?#27426;?strong>增加的管理复杂度£¬是指数级的¡£

              两条线终究会有一个交点£¬管理复杂度终有一天会超过收入增长的曲线£¬直到吃掉全部利润¡£没有任?#25105;»¼移?#19994;£¬能够逃?#39068;?#26679;的命运¡£

              小米之前的扁平化管理能成功£¬仅仅是因为它小£¬但回望过去£¬小米也知道£¬过去的管理方法£¬是低效的¡£

              很多人对扁平化管理有一种迷信£¬尤其是小米获得成功后£¬更是奉为万能的灵丹妙药¡£

              组织没活力£¬扁平化管理£¡组织不创新£¬扁平化管理£¡组织太陈旧£¬扁平化管理£¡

              扁平化管理£¡扁平化管理£¡被神化的扁平化管理£¡

              其实扁平化管理的本质£¬是减少信息沟通损?#27169;?#25552;升沟通效率¡£

              一旦公司大了£¬不可能继续用扁平化管理£¬小米也意识到£¬是时候坚定的向过去告别了¡£


              ¡ª¡ª 4 ¡ª¡ª

              复杂£¬是成熟的代价

              2017 年£¬外界看到的是雷军带领小米实现大逆转£¬技术创新¡¢铁人三项的背后£¬最先补的就是过去落下的管理课¡£

              铁人三项-创新的小米商?#30340;?#24335;

              在手机部¡¢供应链¡¢小米网销售团队分别组建专门的?#25991;?#35268;划协调部门£¬一年里从 0 开始建立起超过 100 人的协同团队£¬统筹庞大的产供销体系£¬协同作?#20581;?/p>

              毫不夸张地说£¬以前小米的管理靠的是 Excel ¡­¡­

              后来呢?#38752;?#20449;息系?#22330;?#38752;流?#35752;?#24230;¡¢?#23458;?#38431;组织¡£

              ¡ª¡ª

              现在的小米£¬共设 10 个层级£¬从 13 级到 22 级£¬职位大体分为专员 - 经理 - 总监和副总裁及以上¡£

              在仅有 200 年历史的公司制里£¬和世界上无数家被铭记的企业一样£¬小米在管理制度越来越接近一个更久远的组织形态¡ª¡ª军队¡£

              专员¡¢经理¡¢总监¡­¡­就是军队里的军职£¬是军¡¢师¡¢旅¡¢团¡¢营¡¢连¡¢排¡¢班¡£

              13 级¡¢15 级¡¢22 级¡­¡­就是军队里的军衔£¬是上将¡¢中将¡¢少将¡¢大校¡¢上校¡¢?#34892;£¡?#23569;校¡¢上尉¡¢中尉¡¢少尉¡¢学员¡£

              ¡ª¡ª

              9 年前的一碗小米粥£¬让众将士一腔热血£¬为发烧而生¡£

              精神上£¬小米一直是一支骁勇善战的铁军¡£

              全球最大消费类 IoT 物联网平台£¬投资近 400 家公司£¬2018 年出货量 1.2 亿台£¬排名第四的中国出海品牌£¬印度市场遥遥领先的第一名¡­¡­

              小米攻下一个又一个城池£¬在 2018 年 7 月 9 日£¬迎来里程碑¡ª¡ª?#40092;小?/p>

              革命初成¡£

              ?#40092;?#21518;£¬小米也很快变成一支有铁血纪律的队伍¡£

              是时候跨过¡°没有管理就是最好的管理¡±了£¬这和小米遇到的竞争没关系£¬和格力的 10 亿赌局没关系£¬和华为¡¢oppo¡¢vivo 的火拼没关系£¬和?#21543;?#27515;看淡£¬不服就干¡±豪言壮语没关系¡£

              这只和小米自身的发展阶段有关系¡£

              ¡ª¡ª

              创业最早期£¬?#35805;?#27861;用成熟期的复杂管理£»成熟期£¬也不能羡慕创业期的简单?#30452;©¡?/strong>

              有人说£¬小米变得不?#30475;?#20102;£¬小米终于长成了自己讨厌的样子¡£

              我?#27492;担?#23567;米变得成熟了£¬小米终于长大了¡£

              小孩子才看绝对的?#30475;â£?#25104;年人只看更好的复杂¡£

              复杂£¬是成熟的代价£»冗余£¬是健壮的成本¡£

              小米可能变成了自己曾经讨厌的样子£¬但这却是小米成熟后更好的样子¡£

              本文系刘润授权世界经理人发布£¬并经世界经理人编辑¡£文章内容仅代表作者独立观点£¬不代表世界经理人立场£¬如需转载请联系原作者获取授权£¬并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.bett.tw/leadership/ma/8800098161/01/£¬推荐关注微信公众号£¨ID£ºCEC_GLOBALSOURCES£©

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